Pelatihan dan Sertifikasi BNSP Staf SDM – Layanan Administratif dan Komunikasi Internal Perusahaan
Mengembangkan kompetensi staf SDM dalam memberikan layanan administratif yang efektif serta menjaga komunikasi internal yang baik di lingkungan kerja.
Pendahuluan
Staf SDM bukan hanya bertugas mencatat data kepegawaian atau mengatur absensi, tetapi juga memiliki peran penting dalam melayani kebutuhan administratif pegawai serta menjaga komunikasi internal yang harmonis dan profesional. Kemampuan ini sangat dibutuhkan untuk menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, informatif, dan responsif.
Pelatihan ini ditujukan bagi staf SDM pemula, lulusan SMK/D3/S1, maupun siapa pun yang ingin meningkatkan kemampuan dalam bidang administrasi kepegawaian dan komunikasi internal. Materi disusun berdasarkan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) dan dilengkapi dengan sertifikasi resmi dari BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi).
Peserta akan belajar secara praktis bagaimana menangani permintaan data karyawan, membuat surat-surat internal, menangani keluhan pegawai, serta menyusun laporan dan pengumuman formal.
Contoh Studi Kasus dan Penyelesaian (Praktik)
Studi Kasus: Menangani Permintaan Surat Keterangan Kerja dan Mendistribusikan Memo Internal
Situasi:
Seorang karyawan meminta surat keterangan kerja untuk pengajuan KPR. Di saat yang sama, manajemen meminta staf SDM mengedarkan pengumuman internal terkait jam kerja baru di bulan Ramadan.
Tantangan:
-
Menyusun surat formal untuk kebutuhan pribadi karyawan
-
Menyusun memo pengumuman perusahaan yang efisien dan jelas
-
Menjaga konsistensi format surat dan komunikasi
Penyelesaian:
-
Pembuatan Surat Keterangan Kerja
-
Mengambil data dari file master karyawan
-
Menyusun surat resmi menggunakan format yang sesuai standar
-
Print, tandatangan digital, dan serahkan via email/WA
-
-
Pembuatan Memo Internal
-
Menulis isi pengumuman yang ringkas namun informatif
-
Format: Header + Isi + Tanggal Berlaku
-
Distribusi via email, WhatsApp Group, dan papan pengumuman digital
-
Silabus Pelatihan 2 Hari (Tabel)
| Hari | Materi Pelatihan | Deskripsi |
|---|---|---|
| Hari 1 | Peran dan Fungsi Layanan Administratif SDM | – Jenis layanan, SOP internal, pelayanan staf |
| Penyusunan Surat Kepegawaian dan Keterangan | – Format surat keterangan kerja, cuti, aktif | |
| Komunikasi Internal: Format Memo dan Email Resmi | – Tata bahasa, etika komunikasi tertulis | |
| Praktik: Menyusun Surat & Memo Internal | – Tugas kelompok/simulasi kantor | |
| Hari 2 | Pengelolaan Permintaan Layanan Pegawai | – Prosedur permintaan dokumen, antrian layanan |
| Studi Kasus: Surat Keterangan & Memo Ramadan | – Simulasi dua tugas sekaligus | |
| Penyusunan Arsip Surat & Laporan SDM | – File digital & cetak, rekap surat masuk/keluar | |
| Persiapan Sertifikasi BNSP | – Portofolio, asesmen mandiri, simulasi ujian |
Kesimpulan
Pelatihan ini dirancang untuk membentuk staf SDM yang profesional dalam layanan administrasi dan komunikasi internal. Peserta akan dibimbing untuk menguasai tugas-tugas administratif secara tertib, efisien, dan sesuai standar.
Dengan sertifikasi resmi dari BNSP, peserta memiliki pengakuan atas kompetensinya yang dapat digunakan untuk peningkatan karier maupun kebutuhan kerja profesional.
📌 Sertifikasi Nasional BNSP – Klaster Layanan Administrasi SDM dan Komunikasi Internal
💻 Pelatihan 100% Online – Praktis, Simulasi, Tugas Mandiri
💸 Biaya Terjangkau: Rp. 800.000 / peserta – Minimal 8 peserta per kelas