Quality Control Circle

Quality Control Circle (QCC) adalah kelompok kecil karyawan yang bertemu secara rutin untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan memecahkan masalah terkait pekerjaan mereka. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kualitas, produktivitas, dan kinerja perusahaan secara keseluruhan.

Materi

• Penegertian , perkembangan dan Manfaat QCC dalam Perusahaan
• Struktur dan fungsi tim QCC
• Peran anggota QCC (pemimpin, sekretaris, anggota)
• Pemahaman KAIZEN
• PDCA Cycle (Plan-Do-Check-Act) sebagai landasan kegiatan QCC
• Tahapan-tahapan dalam pemecahan masalah menggunakan QCC
• QCC dengan Total Quality Management (TQM)
• Tahapan Audit QCC
• Membuat Laporan QCC

Alat dan Metode Pemecahan Masalah QCC

• Seven Tools (Tujuh Alat):
  • Pareto Chart
  • Cause-and-Effect Diagram (Fishbone Diagram)
  • Stratification
  • Check Sheet
  • Histogram
  • Scatter Diagram
  • Control Chart
• Teknik pemecahan masalah lainnya:
  • Brainstorming
  • 5 Whys
  • FMEA (Failure Mode and Effect Analysis)