Materi Pelatihan dan Sertifikasi BNSP Junior Computer Technical
Kode Unit dan Kunit Kompetensi
- Kode Unit: JCT.001
- Kunit Kompetensi: Menginstal dan Mengonfigurasi Perangkat Keras dan Perangkat Lunak, serta Memberikan Dukungan Teknis terhadap Masalah Komputer.
Scope Pembahasan
- Pengenalan Teknologi Komputer
- Dasar-dasar komputer: arsitektur dan komponen utama
- Jenis-jenis perangkat keras: CPU, RAM, storage, dan peripheral
- Sistem operasi: pengenalan Windows, Linux, dan macOS
- Instalasi dan Konfigurasi Sistem
- Proses instalasi sistem operasi
- Konfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak
- Penanganan konfigurasi sistem guna meningkatkan kinerja
- Pemecahan Masalah dan Troubleshooting
- Metode sistematis untuk identifikasi dan diagnosis masalah komputer
- Menangani masalah umum yang terkait dengan perangkat keras dan perangkat lunak
- Alat dan teknik troubleshoot yang efektif
- Dukungan dan Layanan Pelanggan
- Keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk dukungan teknis
- Menangani keluhan dan menjelaskan solusi kepada pengguna
- Pemeliharaan catatan dukungan teknis dan laporan masalah
- Pengelolaan Jaringan Dasar
- Pengenalan konsep jaringan komputer dan perangkat jaringan dasar
- Konfigurasi router dan switch sederhana
- Keamanan jaringan dan pengaturan kontrol akses
- Praktik Guna Meningkatkan Keterampilan
- Simulasi pemasangan dan konfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak
- Latihan troubleshooting melalui skenario kasus nyata
- Uji kompetensi praktis dalam berbagai aspek dukungan teknis
Kesimpulan
Pelatihan dan sertifikasi Junior Computer Technical memberikan peserta pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk berkontribusi dalam bidang dukungan teknis komputer. Kami menyediakan pelatihan dan sertifikasi BNSP sebagai penyedia yang berkomitmen untuk meningkatkan kompetensi dalam kedisiplinan ini.
Rekomendasi Sertifikat BNSP yang Relevan
- Sertifikasi BNSP untuk Junior Computer Technical
- Sertifikasi BNSP untuk Analis Dukungan Teknologi
- Sertifikasi BNSP untuk Teknisi Perangkat Keras