Pelatihan dan BNSP Online General Office Clerk: Teknik Komunikasi Profesional melalui Email dengan Microsoft Outlook & Gmail

Pendahuluan

Dalam dunia kerja, kemampuan komunikasi profesional melalui email sangat penting, terutama bagi seorang General Office Clerk. Email digunakan untuk berbagai keperluan bisnis, seperti pengiriman dokumen, komunikasi dengan klien, penjadwalan pertemuan, hingga koordinasi antar departemen.

Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi email yang efektif, termasuk penggunaan Microsoft Outlook & Gmail secara profesional. Selain itu, pelatihan ini juga akan membahas etiket email bisnis, manajemen kotak masuk, dan otomatisasi email untuk meningkatkan efisiensi kerja.

💰 Biaya pelatihan: HANYA Rp1.100.000
📌 Pelaksanaan bisa ONLINE!

Unit Kompetensi

1. Dasar-Dasar Komunikasi Profesional melalui Email

✅ Prinsip komunikasi email yang efektif
✅ Struktur email bisnis yang baik dan benar
✅ Etika komunikasi dalam email

2. Manajemen Email dengan Microsoft Outlook & Gmail

✅ Pengenalan fitur utama di Microsoft Outlook & Gmail
✅ Membuat, mengelola, dan mengarsipkan email
✅ Penggunaan filter dan folder untuk manajemen email yang efisien

3. Otomatisasi dan Keamanan Email

✅ Penggunaan template & auto-reply untuk mempercepat respons email
✅ Menghindari email phishing dan menjaga keamanan data
✅ Integrasi email dengan kalender dan to-do list

4. Studi Kasus dan Praktik Langsung

✅ Menulis email resmi untuk berbagai keperluan bisnis
✅ Menjadwalkan meeting otomatis melalui email
✅ Mengelola email dengan rules & filters

Contoh Studi Kasus dan Penyelesaian

Studi Kasus: Mengotomatiskan Balasan Email untuk Permintaan Informasi

Seorang General Office Clerk sering menerima email dengan pertanyaan yang sama, seperti permintaan informasi perusahaan atau jadwal meeting. Untuk menghemat waktu, dia menggunakan fitur Auto Reply di Gmail dan Microsoft Outlook.

🔹 Langkah-langkah penyelesaian (Gmail – Filter & Auto Reply):

Buka Gmail > Klik ikon roda gigi > Pilih “Lihat semua setelan”
Pilih tab “Filter & Alamat yang Diblokir”
Klik “Buat Filter Baru”, lalu masukkan kata kunci seperti “Informasi Perusahaan”
Klik “Buat Filter”, lalu centang “Kirim template”
Pilih template yang telah dibuat sebelumnya, lalu Simpan

🔹 Penyelesaian dengan VBA di Microsoft Outlook
Untuk pengguna Outlook, Auto Reply bisa dibuat menggunakan VBA sebagai berikut:

vba

Private Sub Application_NewMailEx(ByVal EntryIDCollection As String)

    Dim olApp As Outlook.Application

    Dim olMail As Outlook.MailItem

    Dim olReply As Outlook.MailItem
    Set olApp = Outlook.Application

    Set olMail = olApp.Session.GetItemFromID(EntryIDCollection)

If InStr(LCase(olMail.Subject), "informasi perusahaan") > 0 Then Set olReply = olMail.Reply olReply.Body = "Terima kasih telah menghubungi kami. Berikut informasi yang Anda butuhkan..." olReply.Send End If End Sub

🔹 Hasil yang diperoleh:
✅ Menghemat waktu dalam membalas email rutin
✅ Respon cepat dan profesional terhadap klien atau rekan kerja
✅ Menghindari email yang terlewat atau lupa dibalas

Silabus Pelatihan (2 Hari)

Hari	Materi	Deskripsi
Hari 1	Prinsip Dasar Komunikasi Email	Struktur email bisnis, etika, dan tips profesional
	Manajemen Email dengan Outlook & Gmail	Organisasi email, filter, dan folder
	Studi Kasus 1	Menulis dan mengelola email bisnis dengan efektif
Hari 2	Otomatisasi Email	Auto-reply, template, dan manajemen spam
	Keamanan dan Phishing	Mencegah serangan email berbahaya
	Studi Kasus 2	Membuat auto-reply email menggunakan Gmail & Outlook

Kesimpulan

Pelatihan ini memberikan pemahaman tentang komunikasi email profesional, termasuk manajemen email dengan Microsoft Outlook & Gmail, otomatisasi email, serta keamanan email.

✅ Pelatihan tersedia secara online dengan harga terjangkau hanya Rp1.100.000!
✅ Sertifikasi resmi dari BNSP untuk meningkatkan daya saing di dunia kerja.

🔗 Detail pelatihan dan harga:
https://mobilefaculty.com/skema-sertifikasi-bidang-administrasi-perkantoran/