Pelatihan dan Sertifikasi BNSP Online Digital Marketing: Pemasaran Melalui WhatsApp Business dan Telegram Channel

27-Sep-2025

Pembuat : Admin Mobile Faculty

Kategori : Media Pembelajaran

Pelatihan dan Sertifikasi BNSP Online Digital Marketing: Pemasaran Melalui WhatsApp Business dan Telegram Channel

Pendahuluan

Dalam dunia pemasaran digital modern, WhatsApp Business dan Telegram Channel menjadi dua platform komunikasi yang sangat efektif untuk menjangkau pelanggan secara langsung dan personal. Kedua media ini menawarkan keunggulan dalam hal distribusi informasi cepat, pengelolaan pelanggan, dan kampanye promosi yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan pasar.

Melalui pelatihan ini, peserta akan belajar bagaimana merancang strategi pemasaran berbasis WhatsApp dan Telegram, memanfaatkan fitur-fitur otomatisasi, serta memahami etika dan segmentasi pelanggan. Pelatihan ini juga menjadi bagian dari program sertifikasi resmi dari BNSP di bidang digital marketing.

✅ Pelatihan 100% online
✅ Sertifikasi resmi dari BNSP
✅ Biaya hanya Rp1.000.000

Unit Kompetensi

  1. Penggunaan WhatsApp Business untuk Pemasaran

    • Setup profil bisnis, label pelanggan, balasan otomatis, dan katalog produk.

  2. Manajemen Komunikasi dan Segmentasi Pelanggan

    • Membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang melalui komunikasi personal.

  3. Membuat dan Mengelola Telegram Channel

    • Mengatur channel publik/privat, konten terjadwal, dan integrasi bot sederhana.

  4. Strategi Promosi via Pesan dan Broadcast

    • Cara membuat pesan promosi efektif, tidak dianggap spam, dan mengundang respons.

  5. Etika Pemasaran dan Evaluasi Efektivitas

    • Pengukuran engagement, click rate, dan tingkat respon serta evaluasi kampanye.

Contoh Studi Kasus dan Penyelesaiannya

Studi Kasus: Broadcast WhatsApp Tidak Efektif, Respons Rendah

Masalah: Sebuah toko online mengirim broadcast WhatsApp ke 200 pelanggan, tetapi hanya mendapat 3 balasan.

Penyelesaian:

  1. Analisis Masalah:

    • Konten terlalu umum, tidak ada personalisasi, dan dikirim di jam sibuk.

  2. Langkah Perbaikan:

    • Gunakan label untuk segmentasi pelanggan (misal: pelanggan baru, pelanggan loyal).

    • Kirim pesan pada jam yang tepat (misal: jam 9-11 pagi).

    • Gunakan format copywriting yang lebih personal dan interaktif.

  3. Contoh Pesan Broadcast:

text
Halo Kak {nama}, ada diskon khusus hanya untuk pelanggan setia hari ini! 🎉 Cek katalog kami di: wa.me/628xxxxxxx/catalog Balas “PROMO” jika ingin langsung kami bantu ya 🙌

  1. Hasil:

    • Respons meningkat 5x lipat dan terjadi 12 penjualan dalam 24 jam.

Silabus Pelatihan 2 Hari

Hari Topik Deskripsi
Hari 1 Dasar Penggunaan WhatsApp Business Setup akun bisnis, fitur katalog, label pelanggan, balasan otomatis.
Praktik Broadcast dan Copywriting Pesan Promosi Teknik pesan yang efektif, menarik, dan tidak dianggap spam.
Hari 2 Pengenalan Telegram Channel untuk Pemasaran Setup, konten rutin, dan tools tambahan seperti bot dan polling.
Simulasi Kampanye, Evaluasi, dan Ujian Sertifikasi Simulasi kampanye WA dan Telegram serta pelatihan laporan hasil kampanye.

Kesimpulan

Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi pelaku usaha, UMKM, dan digital marketer yang ingin mengoptimalkan komunikasi langsung ke pelanggan melalui WhatsApp Business dan Telegram Channel. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta juga akan dipersiapkan mengikuti sertifikasi resmi dari BNSP sebagai bentuk pengakuan kompetensi profesional.

✅ Sertifikat resmi dari BNSP
✅ Pelatihan 100% online dan fleksibel
✅ Biaya hanya Rp1.000.000

📌 Info lengkap & pendaftaran:
👉 https://mobilefaculty.com/skema-sertifikasi-bidang-komputer/