Pendahuluan
Dalam dunia kerja yang semakin kompetitif, kemampuan komunikasi dalam bahasa Inggris menjadi keterampilan esensial bagi seorang Administrative Assistant. Berkomunikasi secara efektif dengan klien, kolega, dan atasan dalam bahasa Inggris dapat meningkatkan profesionalisme dan peluang karier. Pelatihan dan Sertifikasi BNSP Online: Komunikasi Efektif dalam Bahasa Inggris untuk Administrative Assistant dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang tepat, termasuk penyusunan email, percakapan telepon, serta laporan bisnis yang profesional.
Unit Kompetensi
Pelatihan ini mencakup beberapa unit kompetensi utama, antara lain:
-
Membaca dan Memahami Dokumen Bisnis dalam Bahasa Inggris
-
Menulis Email dan Laporan Bisnis yang Profesional
-
Komunikasi Lisan dalam Rapat dan Presentasi
-
Teknik Negosiasi dan Percakapan Telepon dalam Bahasa Inggris
-
Keakuratan Tata Bahasa dan Pilihan Kata dalam Komunikasi Profesional
Studi Kasus dan Penyelesaian
Studi Kasus
Seorang Administrative Assistant di sebuah perusahaan multinasional sering berkomunikasi dengan klien asing melalui email. Namun, email yang dikirim sering kali kurang profesional dan memiliki kesalahan tata bahasa, yang menyebabkan kebingungan bagi klien.
Penyelesaian
Pelatihan ini akan mengajarkan teknik menulis email profesional menggunakan format yang benar. Berikut adalah contoh template email bisnis yang baik:
Sebelum Pelatihan (Kurang Profesional)
Hi John,
I send you document yesterday. Did you received it? Please reply me soon.
Thanks.
Setelah Pelatihan (Profesional & Efektif)
Subject: Follow-Up on Sent Documents
Dear Mr. John,
I hope this email finds you well. I sent the required documents yesterday, and I would appreciate your confirmation upon receipt. Please let me know if you need any further information.
Looking forward to your response.
Best regards,
[Your Name]
Silabus Pelatihan (2 Hari)
| Hari | Materi |
|---|---|
| Hari 1 | – Dasar-dasar komunikasi bisnis dalam bahasa Inggris – Penulisan email profesional – Tata bahasa dan struktur kalimat yang benar dalam komunikasi bisnis |
| Hari 2 | – Teknik berbicara dalam rapat dan presentasi – Percakapan telepon dengan klien – Latihan studi kasus komunikasi bisnis dalam bahasa Inggris |
Kesimpulan
Dengan mengikuti Pelatihan dan Sertifikasi BNSP Online: Komunikasi Efektif dalam Bahasa Inggris untuk Administrative Assistant, peserta akan memperoleh keterampilan komunikasi yang lebih baik dalam bahasa Inggris, meningkatkan profesionalisme dalam dunia kerja, serta mendapatkan sertifikasi BNSP sebagai bukti kompetensi.
💡 Pelatihan ini dapat dilakukan secara online dengan biaya hanya Rp1.200.000
📌 Detail lebih lanjut dan pendaftaran dapat diakses melalui:
👉 Klik di sini untuk informasi lengkap