Pelatihan dan Uji Kompetensi BNSP Skema untuk Teknisi Perbaikan Komputer (Dengan Pendekatan Customer Service)
26-Dec-2025
Pembuat : Admin Mobile Faculty
Kategori : Media Pembelajaran
Pendahuluan:
Pelatihan dan Uji Kompetensi BNSP Skema untuk Teknisi Perbaikan Komputer (Dengan Pendekatan Customer Service) menggabungkan keterampilan teknis dengan pelayanan pelanggan yang profesional. Peserta akan belajar komunikasi efektif dan manajemen ekspektasi klien.
Tujuan Program:
- Meningkatkan kepuasan pelanggan saat servis komputer
- Mengomunikasikan diagnosa dan biaya dengan jelas
- Membangun kepercayaan melalui pelayanan berkualitas
- Memenuhi standar BNSP sekaligus standar service excellence
Sasaran Peserta:
- Pemilik bengkel komputer
- Teknisi mandiri
- Staff service center
- Calon wirausahawan IT
Unit Kompetensi Skema:
Topic: Teknisi Perbaikan Komputer
1. Kode: TIK.CS02.004.01 - Melakukan Perbaikan Komputer
2. Kode: TIK.CS02.003.01 - Melakukan Pemeliharaan Komputer
3. Kode: TIK.CS02.002.01 - Mendiagnosis Permasalahan Pengoperasian PC dan Peripheral
4. Kode: TIK.CS02.001.01 - Merakit Komputer
5. Kode: TIK.OP02.003.01 - Mengoperasikan Sistem Operasi
Penutup:
Biaya pelatihan dan uji kompetensi sebesar Rp 7.500.000 per peserta, dengan minimal kuota peserta sebanyak 15 orang untuk pelaksanaan kelas.
