Sertifikasi BNSP – Skema IT Business Analyst Profesional merupakan program pelatihan dan uji kompetensi nasional yang dirancang untuk mencetak analis bisnis teknologi informasi yang unggul dan berstandar industri.
Program ini dilaksanakan secara offline dengan biaya Rp9.500.000, sudah termasuk akomodasi hotel/penginapan dan konsumsi selama kegiatan, dengan minimal 5 peserta.
Kegiatan difasilitasi oleh Mobile Faculty bekerja sama dengan LSP Digital dan asesor BNSP tersertifikasi, yang memastikan seluruh proses pelatihan dan asesmen sesuai Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI).

Pendahuluan

Peran IT Business Analyst (Analis Bisnis TI) menjadi semakin vital dalam era digitalisasi industri saat ini. Profesi ini berfungsi sebagai penghubung strategis antara kebutuhan bisnis dan solusi teknologi yang akan diterapkan dalam organisasi. Seorang analis bisnis profesional harus mampu memahami proses bisnis, menganalisis kebutuhan pengguna, serta merancang solusi sistem informasi yang efisien dan sesuai tujuan organisasi.

Melalui Sertifikasi BNSP – Skema IT Business Analyst Profesional, peserta akan mendapatkan pengalaman praktis dan bimbingan langsung dalam menganalisis kebutuhan bisnis, membuat Business Requirement Document (BRD), serta menggunakan teknik Business Process Modeling Notation (BPMN). Program ini juga dirancang untuk mempersiapkan peserta menghadapi uji kompetensi resmi BNSP yang diakui secara nasional.

Unit Kompetensi

1. J.620100.001.01 – Mengidentifikasi kebutuhan bisnis dan peluang pengembangan sistem informasi
2. J.620100.002.01 – Menganalisis proses bisnis organisasi
3. J.620100.003.01 – Menyusun Business Requirement Document (BRD)
4. J.620100.004.01 – Merancang solusi sistem informasi berdasarkan kebutuhan bisnis
5. J.620100.005.01 – Melakukan komunikasi bisnis dengan stakeholder
6. J.620100.006.01 – Melakukan validasi hasil implementasi sistem
7. J.620100.007.01 – Menyusun laporan hasil analisis dan rekomendasi pengembangan sistem

Contoh Studi Kasus

Kasus: Digitalisasi Layanan Pelanggan (Customer Service Transformation)

Sebuah perusahaan e-commerce ingin meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mengubah sistem layanan manual menjadi digital berbasis chatbot dan portal pelanggan. Sebagai IT Business Analyst, tugas Anda adalah menganalisis kebutuhan bisnis, mendefinisikan proses baru, serta merancang solusi sistem yang optimal.

Langkah Analisis:

1. Identifikasi Kebutuhan Bisnis:
   Melakukan wawancara dengan manajemen dan tim customer service untuk mengetahui kendala yang ada.
2. Analisis Proses Bisnis (As-Is):
   Menggambarkan proses manual pelayanan pelanggan menggunakan BPMN.
3. Rancangan Proses Baru (To-Be):
   Membuat rancangan sistem chatbot dengan alur otomatis untuk menanggapi pertanyaan pelanggan.
4. Penyusunan BRD:
   Mendokumentasikan kebutuhan sistem, integrasi database pelanggan, dan fitur chatbot.
5. Validasi Prototipe:
   Melakukan uji coba bersama pengguna dan menyesuaikan berdasarkan hasil umpan balik.

Hasil:
Perusahaan berhasil menurunkan waktu respon pelanggan dari rata-rata 3 jam menjadi 5 menit serta meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 40%.

Silabus Pelatihan dan Uji Kompetensi

Rincian Unit Kompetensi dan Uraian Tugas

• Identifikasi Kebutuhan Bisnis: Menggali informasi mendalam untuk menemukan peluang pengembangan sistem.
• Analisis Proses Bisnis: Memetakan alur kerja dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
• Penyusunan BRD: Menulis dokumen kebutuhan sistem dengan format profesional.
• Perancangan Solusi Sistem: Merancang arsitektur sistem berdasarkan hasil analisis kebutuhan bisnis.
• Komunikasi Bisnis: Menjalin koordinasi aktif antara pengguna, manajemen, dan tim teknis.
• Validasi Sistem: Memastikan sistem yang diimplementasikan sesuai dengan spesifikasi bisnis.
• Pelaporan: Menyusun laporan hasil analisis serta rekomendasi strategis peningkatan sistem.

Kesimpulan

Sertifikasi BNSP – Skema IT Business Analyst Profesional adalah pilihan ideal bagi para profesional yang ingin mengembangkan karier di bidang analisis bisnis berbasis teknologi informasi.
Melalui pelatihan intensif dan asesmen nasional resmi dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP), peserta akan mendapatkan pengakuan kompetensi yang diakui secara nasional dan dapat digunakan di berbagai industri.

Pelaksanaan program dilakukan secara offline, dengan biaya Rp9.500.000 sudah termasuk hotel/penginapan dan makan selama kegiatan, serta minimal 5 peserta.
Informasi lebih lanjut dan pendaftaran dapat diakses di:
👉 https://mobilefaculty.com