Pendahuluan Dalam lingkungan IT Service Management (ITSM), keterampilan teknis merupakan faktor utama dalam keberhasilan layanan TI. Namun, keberhasilan tim ITSM
Mendukung Keterampilan Soft Skills dalam Tim ITSM
Tag: Conflict Resolution
Materi Pelatihan dan sertifikasi BNSP Skema Service Excellence
konsep yang mengacu pada standar tertinggi dalam penyampaian layanan kepada pelanggan. Fokusnya adalah untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa
