customer retention PR – Mobile Faculty

Pendahuluan Keberhasilan seorang Public Relations Officer (PRO) tidak hanya ditentukan oleh keterampilan komunikasi yang baik, tetapi juga oleh pemahaman strategi komunikasi yang efektif dan kemampuan mengelola hubungan dengan media serta pemangku kepentingan. Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif dan digital, seorang PRO harus terus mengembangkan keterampilan mereka agar dapat menghadapi tantangan komunikasi yang semakin kompleks. Salah satu langkah penting dalam meningkatkan profesionalisme di bidang Public Relations adalah dengan mengikuti program pelatihan dan sertifikasi dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Sertifikasi ini menjadi bukti bahwa seorang PRO memiliki kompetensi yang sesuai dengan standar industri dan siap untuk bersaing dalam dunia kerja. Contoh Praktek Kasus: Membangun Citra Perusahaan Pasca Krisis Situasi: Sebuah perusahaan mengalami krisis akibat kesalahan produk yang menyebabkan ketidakpercayaan pelanggan. Strategi PRO: Menjalankan strategi komunikasi transparan kepada publik. Mengadakan konferensi pers untuk memberikan klarifikasi dan solusi. Menjalin kerja sama dengan media untuk menyebarkan informasi positif. Menggunakan media sosial untuk memperbaiki citra perusahaan. Evaluasi: Memantau tanggapan publik melalui media monitoring. Mengukur tingkat kepercayaan pelanggan melalui survei. Menyusun strategi komunikasi jangka panjang untuk membangun kembali citra perusahaan. Silabus Pelatihan 2 Hari Hari Materi Durasi (Jam) 1 Peran dan Tanggung Jawab Public Relations 1 1 Teknik Komunikasi Efektif dalam PR 1 1 Manajemen Media dan Press Release 1.5 1 Strategi Branding dan Manajemen Krisis 2 1 Evaluasi dan Diskusi Hari 1 1.5 2 Digital Public Relations dan Media Sosial 1.5 2 Public Speaking dan Presentasi 1.5 2 Persiapan Sertifikasi BNSP 1.5 2 Simulasi Ujian Kompetensi 1.5 2 Evaluasi dan Penutupan 1 Total durasi pelatihan: 14 jam (7 jam per hari) Relevansi Sertifikasi BNSP Sertifikasi BNSP memberikan pengakuan resmi atas keterampilan dan kompetensi seorang Public Relations Officer. Dengan sertifikasi ini, seorang PRO dapat: Menjalankan strategi komunikasi perusahaan dengan lebih efektif. Mengelola hubungan dengan media dan pemangku kepentingan secara profesional. Menangani komunikasi krisis dengan pendekatan yang tepat. Meningkatkan daya saing di industri Public Relations. Sertifikasi ini membuka lebih banyak peluang kerja bagi profesional di bidang PR, baik di sektor swasta, pemerintahan, maupun organisasi non-profit. Kesimpulan Keberhasilan seorang Public Relations Officer bergantung pada keterampilan komunikasi, strategi media, serta profesionalisme dalam menangani berbagai tantangan komunikasi. Melalui pelatihan dan sertifikasi BNSP, seorang PRO dapat meningkatkan kompetensinya dan membangun karier yang lebih sukses di industri Public Relations. Kami menyediakan Pelatihan dan Sertifikasi BNSP untuk Public Relations Officer. Informasi lebih lanjut mengenai skema sertifikasi dan harga dapat diakses melalui tautan berikut: Daftar Harga dan Skema Sertifikasi BNSP