Tag: kursus customer relationship management

Pendahuluan Di era digital saat ini, administrasi perkantoran tidak lagi hanya mengandalkan pencatatan manual, tetapi telah beralih ke sistem otomasi berbasis teknologi. Otomasi Tata Kelola Perkantoran Digital menjadi keterampilan yang sangat penting dalam meningkatkan efisiensi kerja, pengelolaan dokumen yang lebih rapi, serta optimalisasi produktivitas dalam dunia bisnis. Untuk memastikan bahwa tenaga kerja di bidang administrasi dan tata kelola perkantoran memiliki standar kompetensi yang jelas dan teruji, Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) menyediakan sertifikasi resmi di bidang Otomasi Tata Kelola Perkantoran Digital. Sertifikasi ini bertujuan untuk mengukur, menguji, dan memberikan pengakuan kompetensi bagi tenaga kerja dalam bidang administrasi digital, sehingga peserta dapat lebih unggul dalam persaingan kerja di berbagai sektor industri. Syarat Sertifikasi BNSP Otomasi Tata Kelola Perkantoran Digital Untuk mengikuti sertifikasi ini, peserta harus memenuhi beberapa syarat dasar, di antaranya: Pendidikan atau Pengalaman Kerja yang Relevan Minimal lulusan SMA/SMK, D3, atau S1 di bidang administrasi perkantoran, manajemen, atau bidang terkait. Pengalaman kerja dalam bidang administrasi atau perkantoran selama minimal 1 tahun bagi yang belum memiliki pendidikan formal di bidang terkait. Menguasai Materi Uji Kompetensi Memiliki pemahaman tentang pengelolaan dokumen digital, aplikasi perkantoran, pengarsipan elektronik, serta sistem komunikasi bisnis berbasis digital. Melengkapi Dokumen Administrasi Fotokopi KTP atau identitas resmi lainnya. Ijazah terakhir atau surat keterangan pengalaman kerja. Portofolio atau bukti pengalaman kerja di bidang administrasi (jika ada). Mengikuti Uji Kompetensi Mengikuti pelatihan atau pembekalan sebelum ujian (opsional). Menjalani proses uji kompetensi yang terdiri dari tes tertulis, wawancara, dan praktik langsung. Materi Sertifikasi BNSP Otomasi Tata Kelola Perkantoran Digital Sertifikasi ini berbasis Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI), dengan beberapa unit kompetensi utama yang akan diuji, yaitu: 1. Pengelolaan Dokumen dan Arsip Digital ✔ Menggunakan sistem manajemen dokumen berbasis cloud (Google Drive, OneDrive, atau Dropbox).✔ Menerapkan teknik pengarsipan digital dan standar keamanan dokumen.✔ Mengelola dokumen berbasis Microsoft Office dan Google Workspace. 2. Menggunakan Perangkat Lunak Perkantoran Digital ✔ Mengoperasikan Microsoft Word, Excel, dan PowerPoint untuk administrasi bisnis.✔ Mengelola komunikasi bisnis dengan Google Workspace dan aplikasi CRM/ERP.✔ Menggunakan software HRIS (Human Resource Information System) untuk administrasi kepegawaian. 3. Mengelola Surat-Menyurat dan Komunikasi Bisnis Digital ✔ Menulis dan mengelola surat resmi dalam format digital.✔ Menerapkan etika komunikasi bisnis melalui email, chat, dan video conference.✔ Mengelola agenda, rapat, dan jadwal kerja dengan aplikasi otomasi perkantoran. 4. Pengelolaan Data dan Informasi Perkantoran ✔ Menggunakan Google Sheets atau Excel untuk pengelolaan database dan laporan administratif.✔ Mengelola data pelanggan atau klien dengan sistem CRM (Customer Relationship Management).✔ Menggunakan Google Forms atau Microsoft Forms untuk survei dan input data. 5. Menerapkan Keamanan Data dan Backup Dokumen ✔ Menjalankan sistem backup dan restore data untuk keamanan informasi kantor.✔ Memahami konsep keamanan digital, seperti enkripsi data dan kontrol akses dokumen.✔ Mengelola keamanan informasi dan sistem penyimpanan berbasis cloud. 6. Efisiensi dan Produktivitas Kerja dengan Sistem Otomasi ✔ Menggunakan alat produktivitas seperti Trello, Asana, dan Notion untuk pengelolaan tugas dan proyek.✔ Memahami konsep workflow automation untuk administrasi perkantoran.✔ Mengelola waktu dan meningkatkan efisiensi dengan teknik digital time management. Proses Ujian Sertifikasi BNSP Otomasi Tata Kelola Perkantoran Digital Pendaftaran dan Verifikasi Dokumen Peserta mendaftar melalui Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) yang terakreditasi oleh BNSP. Dokumen seperti KTP, ijazah, dan surat pengalaman kerja diverifikasi oleh panitia sertifikasi. Pelaksanaan Uji Kompetensi Tes Tertulis: Ujian teori mengenai konsep administrasi digital, sistem pengelolaan dokumen, serta penggunaan aplikasi perkantoran. Tes Praktik: Simulasi pengelolaan dokumen, penggunaan aplikasi, serta implementasi workflow administrasi. Wawancara Asesor: Peserta akan diuji pemahamannya tentang manajemen administrasi digital, pengarsipan, serta keamanan data. Penilaian dan Hasil Uji Kompetensi Jika peserta dinyatakan kompeten, maka akan diberikan Sertifikat Kompetensi BNSP. Jika peserta dinyatakan belum kompeten, maka diberikan kesempatan untuk mengikuti uji ulang atau pelatihan tambahan. Penerbitan Sertifikasi Sertifikat diterbitkan oleh BNSP melalui LSP resmi, dengan masa berlaku 3 tahun sebelum perlu dilakukan sertifikasi ulang. Kesimpulan Sertifikasi BNSP Otomasi Tata Kelola Perkantoran Digital adalah pengakuan resmi atas keterampilan dalam administrasi digital, manajemen dokumen, dan efisiensi kerja berbasis teknologi. Dengan memiliki sertifikasi ini, Anda akan lebih siap bersaing di dunia kerja dan mendapatkan peluang karier yang lebih luas di berbagai industri. Kami menyediakan pelatihan dan sertifikasi BNSP untuk membantu Anda menjadi tenaga administrasi profesional yang siap menghadapi tantangan di era digital.📌 Cek harga dan daftar sekarang di: https://mobilefaculty.com/skema-sertifikasi-bidang-komputer/

Tag: kursus customer relationship management

Panduan Lengkap Sertifikasi BNSP Otomasi Tata Kelola Perkantoran Digital: Syarat, Materi, dan Proses Ujian

Pelatihan dan Sertifikasi BNSP Otomasi Tata Kelola Perkantoran: Kuasai Administrasi Digital serta Produktivitas