Tag: ManajemenInsiden

21 Januari 2024, mobile faculty mengirimkan asesor dalam pelaksanaan uji sertifikasi BNSP ITSM Pelatihan dan Sertifikasi ITSM BNSP Pelatihan dan sertifikasi IT Service Management (ITSM) yang diakui oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) bertujuan untuk memastikan profesional di bidang TI memiliki kompetensi dalam pengelolaan layanan teknologi informasi sesuai dengan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) dan praktik terbaik ITIL (IT Infrastructure Library). 1️⃣ Tujuan Sertifikasi 📌 Meningkatkan Kompetensi dalam Manajemen Layanan TI – Memastikan peserta mampu mengelola layanan TI secara efisien, mulai dari perencanaan, implementasi, pemantauan, hingga peningkatan berkelanjutan. 📌 Pengakuan Profesional – Menyediakan sertifikat resmi yang diakui secara nasional, meningkatkan kredibilitas dan daya saing profesional TI. 📌 Mendukung Efektivitas dan Efisiensi Layanan TI – Membantu peserta meningkatkan kualitas layanan TI agar sesuai dengan kebutuhan bisnis dan pengguna. 2️⃣ Materi Pelatihan Pelatihan ini mencakup berbagai aspek pengelolaan layanan TI, termasuk: 📌 Manajemen Insiden – Menangani gangguan layanan dengan cepat untuk meminimalkan dampak bisnis. 📌 Manajemen Masalah – Menganalisis akar penyebab insiden dan mencegah kejadian serupa. 📌 Manajemen Konfigurasi – Mengelola aset dan infrastruktur TI untuk mendukung operasi layanan. 📌 Manajemen Perubahan – Mengelola perubahan pada sistem TI agar tidak mengganggu layanan yang berjalan. 📌 Manajemen Rilis dan Implementasi – Mengatur jadwal perilisan perangkat lunak dan perangkat keras. 📌 Manajemen Layanan TI – Menyelaraskan layanan TI dengan kebutuhan bisnis dan meningkatkan kepuasan pengguna. 3️⃣ Persyaratan Peserta ✅ Minimal lulusan S1 di bidang terkait. ✅ Pengalaman kerja di bidang manajemen layanan TI lebih disarankan. ✅ Dokumen pendukung seperti KTP, CV, surat keterangan kerja, dan pas foto. 4️⃣ Penyelenggara Sertifikasi 🔹 mobile faculty https://mobilefaculty.com/ 5️⃣ Manfaat Sertifikasi 🏆 Peluang Karir yang Lebih Baik – Membuka akses ke posisi manajerial dalam manajemen layanan TI. 🏆 Pengakuan Resmi – Sertifikasi ini diakui secara nasional dan meningkatkan kredibilitas profesional. 🏆 Jaringan Profesional – Kesempatan untuk berinteraksi dengan para ahli dan praktisi di bidang ITSM. Kesimpulan 📌 Pelatihan dan sertifikasi BNSP ITSM sangat penting bagi para profesional TI yang ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam mengelola layanan TI secara efektif. 📌 Program ini memberikan kompetensi yang diakui secara nasional, meningkatkan peluang karir, dan mendukung keberhasilan operasional layanan TI di berbagai industri. 🚀 💡 Untuk informasi lebih lanjut, peserta dapat menghubungi penyelenggara sertifikasi yang tersedia.