pelatihan customer service digital berbasis AI

Pendahuluan Seiring dengan perkembangan teknologi, administrasi perkantoran modern tidak lagi hanya berfokus pada pencatatan dan pengelolaan dokumen secara manual, tetapi telah beralih ke sistem digital dan otomasi. Kemampuan dalam mengelola data, mengoperasikan software perkantoran, serta memahami teknologi otomasi menjadi keahlian yang sangat dibutuhkan di berbagai sektor industri. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan administrasi perkantoran berbasis digital, mulai dari pengelolaan dokumen dan arsip elektronik, komunikasi bisnis, manajemen data, hingga pemanfaatan software otomasi perkantoran. Selain itu, peserta juga akan dipersiapkan untuk mengikuti sertifikasi BNSP, yang akan memberikan pengakuan resmi atas kompetensi mereka di bidang administrasi modern. Silabus Pelatihan (2 Hari Intensif) Hari Materi Topik yang Dipelajari Hari 1 Pengenalan Administrasi Perkantoran Digital - Peran dan tugas staf administrasi di era digital - Pengelolaan dokumen dan surat-menyurat elektronik - Penggunaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan Google Workspace Manajemen Data dan Pengarsipan Digital - Teknik pengarsipan modern dan manajemen file elektronik - Keamanan data dan kebijakan backup - Sistem manajemen dokumen berbasis cloud Hari 2 Otomasi Perkantoran dan Efisiensi Kerja - Pemanfaatan software ERP, CRM, dan HRIS untuk administrasi - Teknik otomasi pekerjaan administratif dengan Excel Macro dan Google Forms - Pemanfaatan chatbot dan AI dalam administrasi bisnis Manajemen Komunikasi dan Produktivitas - Pengelolaan email dan komunikasi bisnis profesional - Penggunaan aplikasi produktivitas kantor seperti Trello, Asana, dan Notion Simulasi Uji Kompetensi Sertifikasi BNSP - Evaluasi keterampilan administrasi digital - Studi kasus dan praktik tata kelola perkantoran modern - Simulasi ujian sertifikasi dan pembahasan soal Pelatihan ini dirancang dengan pendekatan berbasis studi kasus, sehingga peserta dapat langsung mengaplikasikan keterampilan yang dipelajari dalam dunia kerja. Relevansi Sertifikasi BNSP Sertifikasi BNSP dalam Administrasi Perkantoran memberikan bukti kompetensi yang diakui secara nasional dan membantu peserta untuk lebih siap menghadapi dunia kerja yang semakin berbasis teknologi. Manfaat utama sertifikasi ini meliputi: ✔ Standar Kompetensi Resmi – Sertifikasi ini menunjukkan bahwa pemegangnya memiliki keterampilan administrasi perkantoran yang sesuai dengan standar industri.✔ Meningkatkan Kesempatan Karier – Mempermudah peserta dalam mendapatkan pekerjaan sebagai Staff Administrasi, Office Manager, atau Sekretaris Eksekutif di berbagai sektor industri.✔ Keahlian yang Sesuai dengan Kebutuhan Perusahaan – Dengan sertifikasi ini, peserta dapat menunjukkan bahwa mereka mampu mengelola dokumen digital, menggunakan teknologi perkantoran modern, dan memahami otomasi administratif.✔ Meningkatkan Produktivitas dan Efisiensi – Pemegang sertifikat dapat mengoptimalkan proses administrasi dengan teknologi digital untuk mendukung operasional perkantoran yang lebih efisien. Kesimpulan Sertifikasi BNSP Administrasi Perkantoran adalah langkah strategis bagi Anda yang ingin meningkatkan keterampilan dalam administrasi digital dan membangun karier yang lebih kuat di era modern. Dengan pelatihan ini, Anda akan mendapatkan pemahaman teknis yang mendalam, serta kesempatan untuk memperoleh sertifikasi resmi BNSP sebagai bukti kompetensi profesional Anda. Kami menyediakan pelatihan dan sertifikasi BNSP yang dapat membantu Anda menjadi tenaga administrasi yang siap bekerja di era digital.📌 Cek harga dan daftar sekarang di: https://mobilefaculty.com/skema-sertifikasi-bidang-komputer/

Tag: pelatihan customer service digital berbasis AI

Pelatihan dan Sertifikasi BNSP Administrasi Perkantoran: Siapkan Karier di Dunia Digital